M-Ticaret nedir? (+ Mobil Ticaret ve E-Ticaret Arasındaki Fark Nedir?)

Cep telefonlarının her yerde olduğunu söylememize gerek yok. Bu yazımızı bile şu anda telefonunuzda okuyor olabilirsiniz.
Son zamanlarda toplu taşıma aracını kullandınız mı? Herkes telefonunda bir şeyler okuyor, izliyor veya dinliyor. Ve son araştırmalara göre, çok fazla alışveriş yapıyorlar.

2019 perakende trendlerimiz, çok kanallı alışverişin yükselişine yoğunlaştı ve mobil ticaret bu konuda büyük rol oynuyor. Sosyal medyanın yükselişi ve bir telefonda buna erişme kabiliyetiyle, markalar bu platformlarda reklam vermek için çok çaba harcadı. 2018’de markalar sosyal medya harcamalarını yüzde 60 oranında artırdı ve bunun sonucunda gelirlerinde yüzde 67 artış oldu. Mobil reklamcılığa çok fazla çaba harcanmasıyla, bir sonraki adımın bir şirketin hedef kitlelerini bir satın alma işlemine dönüştürmek mantıklıdır.

M-ticaret, e-ticaretin yeni yüzü

Mobil ticaret büyük bir hızla artıyor. Örneğin, alışveriş yapanların yüzde 64’ü 2018’in tatil sezonunda bir akıllı telefon kullanarak çevrimiçi sipariş verdi. Mobil arama geliri de 2018’de yüzde 25 oranında büyüyerek insanların telefonlarını her zamankinden daha fazla kullandığını kanıtladı. Bu, genel olarak telefon kullanımında artışa işaret etmektedir, ancak m-ticaretin artan popülaritesine özellikle dikkat çekmektedir.

M-ticaret’in tanımı

Cep telefonu veya mobil cihazlar kullanılarak yapılan herhangi bir ticaret m-ticaret şemsiyesi altına girer. Bu hem telefonları hem de tabletleri içerir ve mobil alışveriş, bankacılık, ödemeler ve daha fazlasını kapsayabilir.

M-ticaret nedir?

Tıpkı e-ticaretin internet üzerinden yapılan herhangi bir alış ve satış gibi, m-ticaret de mobil cihazlar kullanılarak yapılan herhangi bir alış ve satış olarak tanımlanır. Mobil cihazlarda alışveriş e-ticaret kanalları üzerinden yapıldığından bu iki alan örtüşürken, m-ticaret benzersiz zorluklar sunmaktadır.

Herhangi bir web tasarımcının size söyleyebileceği gibi, ilk zorluk küçük ekran boyutudur. Bir e-ticaret sayfasının telefon ekranında kullanımı kolay olmalıdır. Duyarlı tasarım, bir web sayfasının ekranın boyutuna otomatik olarak ayarlanmasını sağlayarak geliştiriciler için bunu kolaylaştırmak için uzun bir yol kat etti, ancak bu siteler her zaman mobil cihazlar için optimize edilmedi. Ve insanlar öncelikle telefonlarını hareket halindeyken alışveriş yapmak için kullandığından, dijital cüzdanlarla entegrasyon müşterilerin satın alma işlemlerini çok daha hızlı ve kolay hale getirir.

İkinci zorluk güvenlik. Birçoğu güvenli olmayan Wi-Fi veya telefon verileri ile bağlıyken alışveriş yaparken hassas finansal bilgilerin yine de korunması gerekir.

Bununla birlikte, M-ticaret mobil ödemelerle karıştırılmamalıdır. 2019 restoran trendlerimizde restoran endüstrisindeki mobil ödemelerin yükselişini tartıştık, ancak mobil ödemeler, bir tuğla ve harç ortamında ödeme yapmak için bir telefon kullanmaya odaklanıyor. Genellikle, bir telefonun bir banka kartı okuyucusuna veya başka bir donanıma dokunması gibi görünür. Bununla birlikte, gelecekte Apple Cüzdan ve Google Pay gibi cüzdan uygulamalarına ek olarak mağaza içi satın alımlar yapmak için Venmo veya Cash gibi ödeme uygulamalarını kullanmak mümkün olabilir.

Geleneksel ödeme yöntemleri yerine bir cep telefonu kullanmanın nihai hedefi hız ve kolaylıktır. Bugünlerde hemen hemen herkesin telefonu her an var; ödeme yapmak için telefon kullanmak, hem kullanıcı hem de kasiyer için süreci düzene sokma potansiyeline sahiptir. Amazon Go gibi kasiyersiz mağazalar ortaya çıkmaya başladığında, telefon bir sonraki evrensel sabit haline gelir.

Bir işletme m-ticareti nasıl kullanabilir?

Ankete göre, çevrimiçi alışveriş yapan hem tablet kullanıcıları hem de akıllı telefon kullanıcıları, etkileşimli görüntüler ve slayt gösterileri ve uygulama aracılığıyla satın alma yeteneği ile ikinci ve üçüncü sırada yer alan para tasarrufuna en çok değer veriyor.

Mobil cihazlarda müşteriler fiyatları hızlı bir şekilde karşılaştırabilir, ürünleri arayabilir, sipariş verebilir ve yorum bırakabilir. Örneğin, büyük moda perakendecilerinin web sitesi ziyaretlerinin yüzde 76’sı mobil cihazlardan yapılmaktadır. Öte yandan, büyük moda perakendecilerinin siparişlerinin yüzde 64’ü ve küçük moda perakendecilerinin siparişlerinin yüzde 53’ü mobil cihazlarda yapılmaktadır. Bunlar çok büyük rakamlardır, bu nedenle mobil kanal göz ardı edilemez.

M-ticaret, daha fazla müşteriye ulaşmak ve çevrimiçi satışları artırmak için harika bir yoldur. Sosyal medyaya entegre ederek ve işletmeniz için bir uygulama oluşturarak, daha fazla dikkat çekebilir ve müşterilerin nerede olurlarsa olsunlar satın alma işlemlerini daha hızlı ve kolay hale getirebilirsiniz.

Başlamanız için M-ticaret araçları

İşletmenizde m-ticareti uygulamak istiyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken bazı yazılım çözümleri (ve en azından bunu düşünmelisiniz):

Mobil E-Ticaret

Mobil e-ticaret yazılımı başlamak için açık bir yerdir. Bu araçlar özellikle mobil pazar için geliştirilmiştir ve işletmenizin mobil kullanıcılar için optimize edilmiş bir e-ticaret mağazası oluşturmasına yardımcı olacaktır.

Mobil Veri Güvenliği

Müşteri verilerini güvende tutmak herhangi bir işletme için bir öncelik olmalıdır ve mobil kullanıcılar istisna değildir. Mobil veri güvenlik yazılımı, kullanıcılarınızın mobil cihazlardan alışveriş yaparken korunmalarını sağlar. Güvenli olmayan Wi-Fi ağları için hiçbir zaman garanti veremezsiniz, ancak uygulamalarınızın saldırılara açık olmadığından emin olabilirsiniz.

Ödeme Ağ Geçitleri

Ödeme ağ geçidi yazılımı, müşterilerin kredi kartı kullanarak çevrimiçi güvenli ödeme yapmasını sağlar. Herhangi bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız, bir ödeme ağ geçidine ihtiyacınız olacaktır. Bazıları bir mağazaya kolayca entegre edilebilirken, diğerleri ilk günden itibaren inşa edilmelidir.

Mobil reklamcılık

Mobil reklamcılık yazılımı, işletmelerin doğrudan mobil kitlelerine reklam vermelerini kolaylaştırır. İşletmeler, mobil reklam ağlarına ve içerik oluşturucularına doğrudan gönderebilecekleri mobil banner’lar, uygulama içi reklamlar ve videolar oluşturabilir. Bu araçlar, reklamların mobil kitleler için harika görünmesini sağlar. Ayrıca, reklamlar için uygun yerleri bulmaya da yardımcı olurlar.

Mobil Pazarlama

Mobil reklamcılık yazılımına benzer şekilde, mobil pazarlama yazılımı da işletmelerin pazarlama çabalarını mobil cihazlarda koordine etmelerine yardımcı olur. Bu araçlar push bildirimleri, uygulama içi reklamlar, pazarlama kampanyaları ve toplu SMS veya e-posta oluşturmaya yardımcı olur. Mobil kullanım çoğu internet kullanımından farklı olduğundan, bu benzersiz zorlukları açıklayan yazılım önemlidir.

Mobil Uygulama Analizi

Bir uygulama oluşturduktan sonra, uygulamanın doğru kişiler tarafından kullanıldığından ve kullanıldığından emin olmak istersiniz. Mobil uygulama analiz yazılımı, uygulama içinde iken kimin ne zaman ve ne zaman kullandığını öğrenmek için kullanıcıların davranışlarını ölçer. Ayrıca, kullanıcıların uygulamayı ne sıklıkta ve ne kadar süreyle açtıklarını da ölçebilir. Tüm bu veriler uygulama hizmetlerinin geliştirilmesine yardımcı olabilir, bu nedenle m-ticaret kanalınızın başarısını artırır.

M-ticaret uygulamayı düşünenler için sonraki adımlar

M-ticaret hızla büyüyor ve değişiyor. Bunlar e-ticaret dünyasında heyecan verici zamanlar ve zemin katına girmek için daha iyi bir zaman yok. E-ticareti herhangi bir biçimde kullanırsanız, m-ticareti uygulamanın potansiyel faydalarını göz önünde bulundurmanız gerekir.

Kaydolun

Şifre yenileme
Uygulamaları Karşılaştırın
  • Total (0)
Karşılaştırın
0