İşletmeniz Hangi Yıkıcı Teknoloji Ürünlerini Kullanmalı?

100 veya daha az çalışanı olan küçük işletmeler, Türkiye’deki tüm işletmelerin % 90’a yakınını oluşturur. Bu sayı gerçek olamayacak kadar büyük görünüyorsa, şunu göz önünde bulundurun: On yıllardır, kapanan işletmelerin toplamından daha fazla küçük işletme açılıyor.

Bu, küçük işletmelerin sürekli olarak oluştuğu, büyüdüğü ve başarısız olduğu anlamına gelebilir. Bu dinamik ortamda, bir işletmenin kullandığı teknoloji genellikle başarıda veya başarısızlıkta önemli bir faktördür.

Mastercard’daki Kuzey Amerika’nın küçük işletme lideri Ginger Siegel, Forbes’a bu yılın başlarında günlük operasyonları yönetmek için doğru araçları kullanmanın küçük işletme ömrünün kilit bir rolü olduğunu söyledi.

Yine de onun sözüne inanmak zorunda değilsin. Araştırmamız bu iddiayı doğruluyor.

Küçük işletmenizin bilmesi gereken 5 yıkıcı teknoloji

Üst üste ikinci yıl için, yıllık anketimiz, bu liderler için, işletmeleri için doğru teknolojileri tanımlamanın en büyük zorluklardan biri olduğunu buldu. Ve her 5 katılımcıdan yaklaşık 1’i (% 19) ana meydan okuma olarak belirtti.

Ankete katılanların neredeyse yarısı (% 47) teknoloji eğilimlerini ve stratejik planlamalarındaki gelişmeleri etkilemektedir. Bu, teknoloji değişikliği hakkında stratejik olarak düşünmeyen KOBİ liderlerinin, rakiplerinin arkasına düşme ya da işletmeleri için yanlış yeni teknolojilere yatırım yapma riskiyle karşı karşıya oldukları anlamına gelir.

Yine de hepsi mahkum ve kasvet değil. Anketimiz, küçük işletmelerin benimsemeye başladıkları beş yıkıcı teknoloji belirledi.

Küçük işletme teknolojisinin evlat edinme durumuna ilişkin 3 önemli bulgu:
ABD merkezli 3 bankacılık ve finans servisinden biri KOBİ liderleri, konuşma kullanıcı arayüzlerinin (CUI’ler) iş yapmaları için kritik öneme sahip olduğunu söylüyor.
ABD merkezli inşaatın üçte ikisi KOBİ liderleri dijital pazarlamanın kendileri için kritik öneme sahip olduğuna inanmıyor.
ABD merkezli üretim / doğal kaynakların KOBİ liderlerinin yarısından fazlası şu anda bir şeylerin interneti kullanıyor (IoT).
Küçük işletme liderleri, bu teknolojilerin ne zaman ve nasıl kullanılacağı konusunda bilinçli ve stratejik seçimler yapmalıdır. Beklemeye ve görmeye karar verseniz bile, işletmenizin evlat edinme tetikleyicilerini düşündüğü koşulları ve bu tetikleyiciler gerçekleşirse gerçekleştirilecek eylemleri açıkça belirlemelisiniz.

Bu beş yıkıcı teknolojiye, karşılaşabileceğiniz ilgili zorluklara ve KOBİ’nizin geleceğini kanıtlamaya yardımcı olmak için önerilen yanıtımıza bir göz atalım:

  1. Yapay zeka
  2. Konuşma kullanıcı arayüzü
  3. Veri ve bilgi güvenliği
  4. Dijital Pazarlama
  5. Nesnelerin interneti

 

Yapay Zeka

Yapay zeka (AI) tekil bir teknoloji değildir: İnsan performansını taklit etmek için teknolojiyi kullanan bir dizi tekniği tanımlamak bir şemsiye terimdir.

Bu makalede ele alınan tüm trendlerin AI altında ele alınmasına rağmen, her trend belirli bir, kurallara dayalı, tekrarlayan bir görevi gerçekleştirmek üzere tasarlanan dar AI: AI örneğidir.

Bu temelde genel AI’dan: AI ile aynı duygular ve bilişsel yeteneklere sahip olmayı iddia eden AI’dan farklıdır.

Sonuç olarak, KOBİ sahipleri, insan ekip üyelerinin daha akıllıca çalışmasına yardımcı olabilecek AI’ya yatırım yapmaktan kaçınmaktadır. Anketimiz bunu, beş iş liderinden en az birinin AI kullandığını göstermekle birlikte birçoklarının iş için kritik olduğunu kabul ettiğini göstermiştir.

Konuşma kullanıcı arayüzü

Artık tüketici tabanlı endüstrilerdeki KOBİ’lerin sohbetleri benimsemeleri şaşırtıcı değil.

Ancak büyük bir sorun var: KOBİ’ler tüketici taleplerine ayak uyduracak kadar hızlı sohbetler benimsemiyor.

CUI’ler özellikle müşterilerle iletişim kuran (örneğin bankacılık) ve tedarikçilerle (örneğin perakende satış) çalışan B2C şirketleri için yararlıdır. Yaygın müşteri sorunlarını ele alan coğrafi hedefleme, ekran paylaşımı ve otomatik yanıtlar, eşlerinizin müşteri hizmetlerini aşmanıza yardımcı olabilir.

Veri ve bilgi güvenliği

İşte değişim: Her zamankinden daha fazla veri var. Bu, büyük ölçüde, termostatlardan traktörlere kadar uzanan akıllı cihazların yaygınlığından kaynaklanmaktadır. Dolayısıyla, siber güvenlik “gelişmekte olan” bir teknoloji olmasa da, bugün siber güvenliğin durumu her zamankinden daha fazla gariptir.

Veri üretiminde ve çevrimiçi ortamda iş yapmak, bilgisayar korsanının en büyük nimetlerinden biri. Bu nedenle, burada tartışılan beş sektördeki KOBİ’lerin çoğunun, veri ve bilgi güvenliği teknolojisini kullandıklarını söylemeleri şaşırtıcı değildir.

Ancak bu bir yakalama ile geliyor: Bu KOBİ’lerin birçoğu kendi şirketleri içinde var olan güvenlik risklerini küçümsüyor.

Dijital Pazarlama

Herşeyin birbirine bağlı olduğu dönemimizde, çevrimiçi bir varlığa sahip olmadan bir işletmeyi yürütmek neredeyse imkansızdır. Ancak KOBİ’ler arasında kullanım ile dijital pazarlamanın işletmeler için ne kadar kritik olduğu algısı arasında bir boşluk var.

Nesnelerin interneti

Genellikle evinizin kablosuz ağına bağlanan Nest termostatı gibi ev aletleri bağlamında referans alır. Ancak IoT hızla KOBİ teknolojisinde hızla öne çıkıyor: Ankete katılan liderlerin% 47’si şu anda IoT kullanıyor ve 3’te 1’i (% 34) IoT’nin iş yapması için kritik olduğunu söylüyor.

İşte size bir örnek: Bazı önde gelen HVAC servis sağlayıcıları, HVAC sistemine sensör bağladıkları, müşterilere bir “sistem sağlık raporu” sundukları ve otomatik olarak beklenen ve beklenmeyen bakım çalışmaları sundukları yeni optimizasyon ve önleyici bakım hizmetleri sunuyorlar.

Kaydolun

Şifre yenileme
Uygulamaları Karşılaştırın
  • Total (0)
Karşılaştırın
0