Zoho CRM

Zoho CRM, küresel işletmelerin kalıcı müşteri ilişkileri kurmak için iş süreçlerinin kontrolünü ele geçirmesine yardımcı olan çok kanallı, bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur. Web tabanlı platform, her tür ve boyuttaki sektöre uyacak şekilde özelleştirilebilir. Zoho CRM, 40'tan fazla Zoho ürünüyle entegrasyon sunar ve G Suite, Office 365, Salesforce ve diğer popüler uygulamalar dahil olmak üzere 300'den fazla üçüncü taraf uygulama uzantısıyla kapasitesini genişletir.

Zia, Zoho CRM için yapay zeka destekli bir satış asistanıdır ve bireysel temsilcilerin ve satış ekiplerinin satış sürecindeki anormallikleri oluşmadan önce tespit etmelerine yardımcı olur, bir potansiyel müşteriyle iletişim kurmak için en iyi zamanı önerir ve satış modellerini inceler. Zia, satışlara yardımcı olmak için her satış temsilcisine kişiselleştirilmiş CRM verileri, akıllı uyarılar, görev hatırlatıcıları ve öneriler sağlayabilir.

İşletmeler, müşteri ilişkilerini her zaman, her yerde geliştirmek için Zoho CRM çok kanallı CRM'yi kullanabilir. Telefondan canlı sohbete, e-postaya, sosyal medyaya, işletmeler müşteri deneyimini geliştirmek için müşterileriyle iletişim kurabilir ve bağlantı kurabilir. Bildirimler, kullanıcıları her yeni müşteri etkileşimi veya yeni kişi konusunda otomatik olarak uyarabilir.

Zoho Reports tarafından desteklenen Advanced CRM Analytics modülü, kullanıcıların daha iyi içgörüler elde etmek için Zoho CRM verilerini senkronize etmelerine ve entegre etmelerine olanak tanır. Kullanıcılar, müşteri adayı oluşturma, gelir, anlaşmalar ve daha fazlası gibi ölçümlerle ilgili özel gösterge tabloları ve raporlar oluşturabilir.

Bir CRM çözümü söz konusu olduğunda, tek bir boyut tüm işletmelere uymaz. Bu nedenle Zoho CRM, işletmelerin arayüzlerini kuruluşlarının belirli gereksinimlerini karşılayacak şekilde kolayca özelleştirmelerine olanak tanır.

- Yeni satış asistanınız Zia ile her aktivitenin zirvesinde kalın - Konuşmalı AI satış asistanı.

- Satış başarısı için derinlemesine analitik

- Satış sürecinizi oluşturmak ve otomatikleştirmek için süreç yönetimi

- Müşterileriniz, satıcılarınız ve ortaklarınız için portallar

- Veri kilitlenmesi yok, verileri istediğiniz zaman dışa aktarın

NE VAR NE YOK?

- Müşterileri satın alma modellerine göre segmentlere ayırın

- Web formu istatistiklerini analiz edin ve web formu A / B testleri gerçekleştirin

- En yüksek YG'ye sahip pazarlama kampanyalarını belirleyin

- Özelleştirilebilir kadranlar ve gruplar ile satış trendlerini keşfedin

- Telefonunuzdaki Analytics Uygulaması aracılığıyla Zoho CRM gösterge tablolarına erişin

- Müşterinizin yolculuğunun satın alma aşamalarını ve eylemlerini kişiselleştirin

- Bir tahmin oluşturucu ile karar verme sürecinizi geliştirin

- Yapay zeka destekli e-posta analizi ve atama kurallarını kullanın

- Bağlamsal ve özelleştirilebilir formlarla veri toplamayı basitleştirin

- Coğrafya ve diğer parametrelere dayalı olarak birden fazla işlem hattı oluşturun

- Kolay atama ve yorum işlevleriyle sorunsuz inceleme süreçlerinin keyfini çıkarın

- Kapsamlı hizmetler ve randevu özellikleriyle müşteri deneyimlerini iyileştirin

- Esnek iletişim için özel sinyallere, aramalara ve e-posta iş akışlarına erişin